Банки Канади блокують сторонніх ШІ-агентів через ризики безпеки та відповідальності
Найбільші банки Канади, зокрема Royal Bank of Canada, обмежують доступ сторонніх персональних ШІ-агентів до своїх цифрових банківських систем. Причина, за їхніми словами, полягає в ризиках безпеки та відповідальності перед клієнтами.
Які банки обмежили доступ ШІ-агентів
Royal Bank of Canada розіслав співробітникам внутрішнє повідомлення про зміну політики у вівторок. Банк пояснив рішення результатами повної перевірки безпеки технології та її функцій.
- RBC: блокує персональних ШІ-агентів від прямого доступу до автентифікованих цифрових сервісів банку.
- Bank of Montreal, Toronto-Dominion Bank і Bank of Nova Scotia: у середу повідомили, що також обмежують сторонніх агентів у доступі до цифрового банкінгу.
- Canadian Imperial Bank of Commerce: не підтримує ситуації, коли персональні ШІ-агенти самостійно відкривають рахунки або отримують до них доступ.
- National Bank of Canada: поки що відстежує ситуацію і оцінює як можливості для клієнтів, так і потенційні ризики.
Чому банки пов'язують рішення з ризиками
У листі керівників технологічного та операційного напрямів RBC і напряму персональних банківських послуг ішлося про неприйнятний ризик для клієнтів. Банк вказує на два окремі ризики: дії агента поза очікуваннями клієнта і виникнення відповідальності банку.
доступ до банківських систем може створювати неприйнятний ризик для клієнтів, зокрема вихід за межі очікувань клієнтів або виникнення ризику відповідальності.
Наїм Казмі та Еріка Нільсен, керівники напрямів RBC (переклад)
Речник RBC Джеф Лантьє визнав, що рішення може не сподобатися невеликій частці клієнтів, які користуються такими інструментами. Водночас він назвав головним критерієм безпеку клієнтів і систем.
Контекст: американські банки та позиція Charles Schwab
Кілька банків США вже заблокували або обмежили неавторизованих зовнішніх ШІ-агентів, які мають доступ до рахунків клієнтів або можуть переказувати кошти. Глава Charles Schwab Рік Вурстер заявив, що компанія активно блокує таких агентів, які намагаються переказати гроші клієнтів.
Раніше в інтерв'ю Bloomberg Television генеральний директор RBC Дейв Маккей повідомив, що банк розглядає можливість заблокувати доступ Meta Muse до інформації клієнтів. Сама Meta Platforms є власником цього інструменту.
Позиція інших банків і застереження для клієнтів
Більшість інших канадських банків, за їхніми словами, цікавляться цінністю, яку ШІ може принести клієнтам. Водночас вони висловлюють занепокоєння через можливу втрату конфіденційних даних, і кілька з них закликали клієнтів не передавати банківські облікові дані ШІ-агентам.
Щоб захистити наших клієнтів, BMO не дозволяє ШІ-агентам мати доступ до наших цифрових сервісів або виконувати транзакції.
Джефф Роман, речник BMO (переклад)
Scotiabank повідомив, що обмежує сторонніх ШІ-агентів і продовжить стежити за зростаючими проблемами.
Що це означає для клієнтів, які користуються ШІ-агентами
Для клієнтів цих банків означає, що персональний ШІ-агент не зможе напряму відкривати рахунки чи отримувати доступ до банківських даних, де потрібна автентифікація. Частина клієнтів, які хотіли б користуватися такими інструментами для управління фінансами, отримає обмеження.
- Банки прямо називають ризики для клієнта і ризик відповідальності самого банку як причини рішення.
- Головна порада банків клієнтам: не передавати облікові дані стороннім агентам.
- У джерелі не йдеться про страхові продукти, покриття чи умови відповідальності, пов'язані з такими діями.
Примітка редакції: У джерелі немає кількісних даних про те, скільки клієнтів користуються ШІ-агентами; банк описує їх як «невелику частку» клієнтів.
Часті питання
Які канадські банки обмежили доступ сторонніх ШІ-агентів?
Royal Bank of Canada оголосив про блокування персональних ШІ-агентів. Bank of Montreal, Toronto-Dominion Bank і Bank of Nova Scotia повідомили у середу, що також обмежують сторонніх агентів у доступі до цифрових систем. Canadian Imperial Bank of Commerce заявив, що не підтримує самостійне відкриття рахунків агентами.
Чому канадські банки блокують ШІ-агентів?
Банки називають ризики безпеки та ризики для клієнтів. RBC вказує на дії агентів поза очікуваннями клієнтів і на ризик відповідальності банку. Рішення, за словами банку, ухвалене для захисту клієнтів і систем.
Що робити клієнтам, які користуються ШІ-агентами для банківських справ?
Кілька банків Канади радять не передавати свої банківські облікові дані сторонніх ШІ-агентам. Такі агенти не матимуть доступу до автентифікованих цифрових сервісів RBC, BMO, TD і Scotiabank, а CIBC не підтримує самостійне відкриття рахунків агентами.
Чи блокують ШІ-агентів банки в США?
Так, кілька американських банків заблокували або обмежили неавторизованих зовнішніх ШІ-агентів, які мають доступ до рахунків або можуть переказувати кошти. Глава Charles Schwab Рік Вурстер заявив, що компанія активно блокує таких агентів, які намагаються переказати гроші клієнтів.
Більше новин у рубриці Страхування
Джерела
