Chubb посилює Global Claims: Ліза Вілсон, Джемі Тріш і Норм Рафсол отримали нові ролі
Chubb, глобальна компанія зі страхування майна та відповідальності, призначила трьох керівників у свій відділ Global Claims: Лізу Вілсон, Джемі Тріш і Норма Рафсола. Усі троє звітуватимуть Кевіну Рампу, старшому віцепрезиденту та Global Claims Officer компанії.
Ліза Вілсон очолила урегулювання збитків у Північній Америці
Ліза Вілсон з негайним терміном набуття чинності керуватиме всіма напрямами урегулювання та обслуговування збитків за комерційним і персональним страхуванням у Північній Америці. Вона відповідатиме за ведення збитків, технічне виконання та подальше впровадження цифрових інструментів у процеси claims.
Вілсон звітуватиме також Хуану Луїсу Ортезі, віцепрезиденту з виконавчих питань і президенту страхового напряму Chubb у Північній Америці. До Chubb вона приєдналася у 2023 році, а останньою посадою була заступниця керівника урегулювання збитків у Північній Америці.
Ліза має вирішальне значення у наданні найкращого у своєму класі досвіду урегулювання збитків для клієнтів і партнерів у Північній Америці.
Кевін Рамп, старший віцепрезидент, Global Claims Officer, Chubb (переклад)
Джемі Тріш відповідатиме за операційну інфраструктуру claims
Джемі Тріш відповідає за операційну інфраструктуру глобального напряму збитків. Її призначення набуває чинності 26 жовтня. Вона визначатиме операційні пріоритети, стандарти обслуговування та операційні моделі, а також контролюватиме центри обробки збитків, управління постачальниками і глобальний клієнтський досвід.
До Chubb Тріш приєдналася у 2024 році як Claims Transformation Officer, згодом обіймала посаду глобального директора з трансформації. Раніше вона очолювала Fairmatic (нині LEEO) і займала керівні посади в Allstate Business Insurance та Liberty Mutual.
Норм Рафсол контролюватиме звітність і технічні стандарти
Норм Рафсол з негайним терміном набуття чинності працюватиме з усією організацією урегулювання збитків Chubb над глобальною системою звітності та моніторингу суттєвих збитків, тенденцій, розвитку подій і нових видів ризиків. Він також забезпечуватиме технічний нагляд за стандартами компанії для складних збитків і збитків високої тяжкості у всьому світі.
До Chubb Рафсол приєднався у 2007 році як старший віцепрезидент з андеррайтингу професійної відповідальності. Останньою його посадою був керівник напрямів фінансових ліній, кіберурегулювання та сегментації збитків; він керував урегулюванням збитків у Канаді та на Бермудах.
Ролі та попередній досвід призначених керівників
| Керівник | Нова роль | Попередній досвід у Chubb або поза ним |
|---|---|---|
| Ліза Вілсон | Керівниця урегулювання збитків у Північній Америці | Заступниця керівника урегулювання у Північній Америці; раніше керівниця напряму покриття та складних збитків, президентка дивізії Brandywine Holdings |
| Джемі Тріш | Глобальний операційний директор урегулювання збитків | Claims Transformation Officer, потім глобальний директор з трансформації; раніше президентка Fairmatic (нині LEEO) |
| Норм Рафсол | Глобальний технічний директор урегулювання збитків | Керівник напрямів фінансових ліній, кіберурегулювання та сегментації; у Chubb з 2007 року |
Що це означає для страхувальників
Призначення розподіляють відповідальність за урегулювання збитків між трьома напрямами: північноамериканським обслуговуванням, операційною інфраструктурою і технічним наглядом за складними збитками. Для клієнтів Chubb це означає, що стандарти обслуговування та цифрові процеси в claims мають бути під прямим управлінням окремих керівників.
Chubb прямо називає пріоритетами цифрові можливості та технічну експертизу. Це важливо для страхувальників, які оцінюють швидкість і якість врегулювання великих збитків.
Часті питання
Хто очолює урегулювання збитків Chubb у Північній Америці?
Ліза Вілсон призначена керівницею урегулювання збитків Chubb у Північній Америці з негайним терміном набуття чинності. Вона відповідає за комерційні та персональні лінії, ведення збитків і цифрові процеси. До Chubb вона приєдналася у 2023 році, раніше була заступницею керівника напряму.
Коли набуває чинності призначення Джемі Тріш у Chubb?
Призначення Джемі Тріш на посаду глобального операційного директора урегулювання збитків набуває чинності 26 жовтня. Вона визначатиме операційні пріоритети, стандарти обслуговування та операційні моделі, а також керуватиме центрами обробки збитків і постачальниками.
Кому підзвітні нові керівники урегулювання збитків Chubb?
Ліза Вілсон, Джемі Тріш і Норм Рафсол звітують Кевіну Рампу, старшому віцепрезиденту та Global Claims Officer Chubb. Вілсон також звітує Хуану Луїсу Ортезі, президенту страхового напряму Chubb у Північній Америці.
Раніше ми писали
Джерела
