Insurtech Pace залучив $46 млн для масштабування AI у страхуванні

Американська іншуртех-компанія Pace, що спеціалізується на розробці інноваційних рішень на базі штучного інтелекту для страхової галузі, успішно залучила $46 мільйонів у рамках раунду фінансування Серії B. Цей значний капітал спільно надали провідні фонди Thrive Capital та Sequoia Capital, а також Emergence Capital і Pruven Capital. Залучені кошти будуть спрямовані на стрімке масштабування та впровадження AI-агентів Pace на міжнародних ринках, включаючи США, Європу та інші ключові регіони, що підкреслює зростаючий інтерес до цифровізації страхових процесів.

Як AI-агенти Pace трансформують страхові операції

Pace позиціонує себе як стратегічний операційний партнер для страховиків, надаючи передові технології штучного інтелекту, що автоматизують рутинні та ресурсомісткі процеси. Компанія зосереджена на оптимізації тих аспектів страхової діяльності, які традиційно залежать від значного обсягу ручної праці, застарілих ІТ-систем та паперової документації. Серед клієнтів Pace вже є такі відомі гравці ринку, як The Mutual Group, Newfront, Prudential та WTW. З моменту свого запуску минулого року, AI-агенти компанії автономно виконали понад 250 тисяч критично важливих страхових операцій.

Приклади успішного впровадження демонструють значний вплив рішень Pace: у Prudential AI-системи автоматизують великі обсяги ручної роботи при обслуговуванні полісів та в процесах залучення клієнтів. У сфері врегулювання збитків, співпраця з Ryze Claim Solutions дозволила скоротити цикл обробки претензій на вражаючі 30%. Для Convex US AI-агенти прискорюють обробку даних, що критично важливо для нового бізнесу та поновлення договорів страхування, забезпечуючи ефективність навіть у пікові періоди навантаження.

Переваги AI для страховиків та перспективи ринку

Платформа Pace використовує інтелектуальних агентів, здатних безперешкодно взаємодіяти з внутрішніми корпоративними системами, аналізувати складні документи та навіть здійснювати телефонні дзвінки. Основними сферами застосування є приймання заявок, комплексне обслуговування полісів, ефективне врегулювання збитків, автоматизація пролонгацій договорів та оптимізація введення даних у бек-офісних процесах страхових компаній. Засновник і генеральний директор Pace, Джеймі Каффе, підкреслює місію компанії — сприяти страхуванню більшої частини світових ризиків, адже скорочення глобального страхового розриву обсягом $9 трильйонів вимагає операційних моделей нового покоління, побудованих на штучному інтелекті.

Завдяки технологіям Pace, страховик Palomar зміг автоматизувати 90% завдань з обслуговування полісів, уникнувши пропорційного збільшення штату служби підтримки при зростанні обсягів бізнесу. Це дозволяє страховикам відокремлювати зростання операційних витрат від темпів розвитку бізнесу. Рішення Pace відрізняються від звичайних систем автоматизації тим, що AI-агенти спеціально налаштовані для глибоких страхових процесів, здатні аналізувати складні форми, працювати з тривалими електронними листуваннями та взаємодіяти як із сучасними, так і з легасі-системами. Після кожного завдання агенти навчаються на особливостях роботи клієнта, постійно вдосконалюючи свої навички.

Аналітики ринку відзначають, що минулого року 60% світових збитків залишалися незастрахованими. Хоча частково це пов’язано з регуляторними обмеженнями та нестачею капіталу, значна частка проблеми криється в операційній економіці страхування. Висока вартість обслуговування робить страхування дрібних або складних ризиків економічно невигідним. Зниження операційних витрат завдяки AI дозволяє страховикам запускати нові продукти, працювати з меншими клієнтами та значно швидше врегульовувати збитки, скорочуючи терміни з тижнів до годин. Це відкриває шлях до нового рівня сервісу для малого бізнесу, наближаючи його до великих корпоративних клієнтів, та підтверджує, що інтерес інвесторів до Pace свідчить про зростаючий попит на AI-рішення, які кардинально змінюють економіку страхових операцій.