Generali скорочує 9% персоналу в Німеччині, реорганізує операції
Assicurazioni Generali планує скоротити близько 9% робочої сили у Німеччині та утворити п'ять регіональних центрів для спрощення діяльності та зниження витрат
Assicurazioni Generali SpA, найбільша італійська страхова компанія, оголосила про реструктуризацію своїх операцій у Німеччині. Як повідомило видання Manager Magazin, страховик скоротить приблизно 9% персоналу та перейде на нову організаційну модель, засновану на п'яти регіональних центрах у Мюнхені, Кельні, Карлсруе, Гамбурзі та Саарбрюккені. Це рішення спрямоване на зменшення витрат операціювання та удосконалення внутрішньої координації.
Механізм скорочення та інвестиції у цифровізацію
Generali буде реалізовувати скорочення персоналу переважно через програми добровільного виходу на пенсію, что зменшить негативний вплив на наймаючись. Водночас компанія залишається активно найманою на ринку праці, планує залучити фахівців «з навичками для майбутнього», зокрема у сфері штучного інтелекту та аналітики даних.
У межах трансформаційної програми Generali інвестуватиме «трицифровий мільйон євро» у розвиток IT-інфраструктури, цифровізацію бізнес-процесів та впровадження рішень штучного інтелекту. Ці інвестиції відповідають глобальній стратегії компанії на чолі з президентом Філіпом Доннє.
Стратегічні цілі до 2027 року
Реорганізація німецьких операцій входить до комплексної програми оптимізації, яку Generali планує завершити до 2027 року. Однією з ключових цілей є зниження коефіцієнта витрат до доходів (expense ratio) з поточних 57% (станом на 2024 рік) до 52%. У Німеччині страховик утримує позицію одного з лідерів ринку — за минулий рік компанія отримала страхові премії обсягом понад 15 млрд євро від близько 9 000 залучених працівників.
Стратегія Generali передбачає прискорення розвитку у пріоритетних сегментах прибутку, підвищення рівня автоматизації операцій та максимізацію продуктивності наявних ресурсів. Перехід до п'яти регіональних хабів має зменшити дублювання функцій і посилити синергію між існуючими підрозділами, розсіяними раніше по всій країні.
Як скорочення персоналу вплине на послуги для клієнтів Generali?
Компанія підкреслює, що реструктуризація спрямована на підвищення ефективності операцій, а не на скорочення якості обслуговування. Інвестиції у цифровізацію та штучний інтелект мають оптимізувати взаємодію зі страхувальниками та пришвидшити обробку запитів.
Чи охоплює скорочення всі Німеччину рівномірно?
Нове розташування п'яти регіональних центрів охоплює ключові економічні регіони — Баварію (Мюнхен), Північний Рейн-Вестфалію (Кельн), Баден-Вюртемберг (Карлсруе), північні землі (Гамбург) та Саарланд. Це забезпечує географічне покриття для обслуговування клієнтів по всій країні.
Коли розпочнеться втілення плану реорганізації?
Generali оголосила про план у жовтні 2026 року з метою завершення основних етапів трансформації до 2027 року. Точний графік реалізації скорочень та перестановок залежатиме від узгодження з німецькими профспілками та регуляторними органами.
Яка роль штучного інтелекту в новій операційній моделі Generali?
Страховик розглядає AI як ключовий інструмент для автоматизації рутинних операцій, аналізу даних про ризики та персоналізації пропозицій для клієнтів. Трицифровий мільйон євро інвестицій передбачає набір фахівців у цій галузі та розвиток релевантних технологій.
