Tryg покращила комбінований коефіцієнт до 76,8% у Q3
Страховик Tryg досяг рекордних квартальних результатів з комбінованим коефіцієнтом 76,8%, хоча втратив корпоративних клієнтів у Данії. Задоволеність клієнтів зросла до 83%
Данська страхова компанія Tryg оприлюднила найвищі квартальні фінансові показники за всю історію своєї діяльності, демонструючи суттєве поліпшення ефективності операцій незважаючи на турбулентність на окремих ринках.
Рекордні показники комбінованого коефіцієнта
У третьому кварталі комбінований коефіцієнт Tryg поліпшився до 76,8%, порівняно з 78,6% у аналогічному періоді попереднього року. Це знаменує істотний крок до підвищення прибутковості, оскільки нижчі значення коефіцієнта свідчать про більшу результативність операцій. Одночасно преміальний дохід компанії зріс на 2,3%, що відображає позитивну динаміку у залученні страхових премій.
Зростання продажів та задоволеність клієнтів
За словами генерального директора Tryg, стратегія компанії зосереджена на створенні цінності для клієнтів. Обсяг продажів у компанії зріс на двозначні відсотки по всій групі, тоді як рівень задоволеності клієнтів досяг 83% проти базового показника 81% у 2024 році. Такі результати свідчать про ефективність клієнтського сервісу та якості пропонованих страхових продуктів.
Виклики на данському ринку комерційного страхування
Водночас у секторі комерційного страхування в Данії компанія стикнулася з певними труднощами. Страхова виручка в цьому напрямку знизилася на 0,7% унаслідок неприйнятних умов розподілу контрактів на початку 2026 року, втратою кількох значних корпоративних клієнтів та проблемами з утриманням клієнтської бази. Це свідчить про конкурентне середовище на комерційному ринку страхування.
Компанія Tryg планує компенсувати ці виклики через розвиток сегменту особистого страхування, прогнозуючи досягти зростання загальної виручки на 3% до кінця 2026 року за рахунок цього напрямку.
Що таке комбінований коефіцієнт у страхуванні?
Комбінований коефіцієнт — це показник прибутковості страховика, який враховує суму виплачених збитків і витрат у відсотках від зібраних премій. Коефіцієнт нижче 100% означає прибутковість, а вище 100% — збитки від основної операційної діяльності.
Чому Tryg втратила корпоративних клієнтів у Данії?
Втрата клієнтів пов'язана з неприйнятними умовами при продовженні контрактів на початку 2026 року та конкурентним тиском на данському комерційному страховому ринку. Компанія вказує на проблеми утримання клієнтської бази в цьому сегменті.
Як Tryg планує повернути до зростання у 2026 році?
Страховик орієнтується на розвиток сегменту особистого страхування, розраховуючи досягти загального зростання виручки на 3% до кінця поточного року через цей напрямок, компенсуючи втрати на комерційному ринку.
Як змінилася задоволеність клієнтів Tryg?
Рівень задоволеності клієнтів у третьому кварталі зріс до 83%, тоді як у 2024 році він становив 81%, що свідчить про поліпшення якості обслуговування та клієнтського досвіду.
