DXC розширює страхові технології на ШІ й автоматизацію робочих процесів
DXC Technology представила нові рішення для страховиків: платформу Assure з можливостями ШІ, Smart Apps для автоматизації та технології для London Market на форумі Connect Insurance Executive Forum 7 жовтня
DXC Technology, провідник у розробці технологічних рішень для страхового сектора, презентувала комплекс інновацій у галузі штучного інтелекту, автоматизації бізнес-процесів та спеціалізованих рішень для London Market. Анонс зроблений на міжнародному форумі Connect Insurance Executive Forum у Лондоні 7 жовтня, де компанія позиціонувала свої розробки як засіб модернізації операцій страховиків без радикальної заміни діючих систем.
Стратегія Protect, Extend, Transform і Smart AI
Розвиток рішень DXC побудований на трьох принципах: захист поточних інвестицій в технології, розширення можливостей існуючих платформ та трансформація операційних моделей. Рей Август, президент напряму страхового програмного забезпечення та послуг обробки бізнес-процесів у DXC, підкреслив критичність цього підходу: «Страховики опиняються під тиском — потребують прискореної модернізації, експлуатації штучного інтелекту та швидкої адаптації до змін ринку, але не можуть допустити збоїв критичних для бізнесу систем». Рішення DXC поєднує глибину страхової експертизи, захищені хмарні платформи, пов'язані робочі процеси та інтелектуальну автоматизацію.
Платформа Assure й Configuration Manager
Центральним елементом розширення пропозиції стала еволюція платформи Assure, яка інтегрує страхові послуги, API-інтеграції та можливості ШІ в єдину архітектуру. DXC представила новий інструмент Assure Configuration Manager, який спростив розгортання компонентів через підхід з низькою кількістю коду та конфігураційні розв'язки. Це дозволяє страховикам швидко реагувати на змінні бізнес-вимоги без глибоких змін у базовій технологічній інфраструктурі та впроваджувати автоматизацію з одночасним збереженням операційних контролів.
Smart Apps: практична автоматизація й масштабування
Програмні додатки Assure Smart Apps показали виразний прогрес: протягом року DXC залучила 18 нових клієнтів, які разом обслуговують понад 450 страховиків. Ці розгортання опрацювали більш як 750 тисяч автоматизованих транзакцій з використанням понад 70 агентів ШІ та цифрово витягли понад 2 мільйони сторінок документів. Smart Apps застосовуються в андеррайтингу, виплатах, брокерських послугах, дистрибуції та операційній діяльності. DXC впроваджує ці додатки й у власних сервісах обробки бізнес-процесів Life & Wealth, які підтримують 11 мільйонів полісів, опрацьовують більш як $11 мільярдів платежів щороку та реалізують близько 300 тисяч виплат щорічно.
Інвестиції в London Market
Особливу увагу DXC приділила розвитку технологій для London Market — глобального центру перестраховування. Компанія планує об'єднати можливості платформи Assure з технологіями London Market Core Platform (LMCP) для посилення технологічної інфраструктури з акцентом на з'єднаність, безпеку та операційне управління. Крім того, DXC застосовує Assure Architecture та Workflow Assistant до окремих робочих процесів London Market, покращуючи видимість робочих процесів та доступ до інформації учасників ринку при збереженні безперервності критичних операцій.
Що таке Assure Configuration Manager?
Це інструмент DXC, який спростив розгортання компонентів платформи Assure через конфігураційний підхід з низькою кількістю коду. Він дозволяє страховикам швидко впроваджувати нові послуги та додатки без масштабних змін у наявній технологічній інфраструктурі.
На які процеси впливають Smart Apps?
Додатки Assure Smart Apps автоматизують численні операції: андеррайтинг, обробку страхових виплат, брокерські послуги, дистрибуцію та загальну операційну діяльність. Страховики можуть розпочати з конкретної потреби та поступово розширити застосування на інші процеси.
Чи втратять страховики контроль над своїми системами при впровадженні ШІ-рішень DXC?
Ні. Стратегія DXC передбачає збереження людського контролю та операційних заходів контролю над критичними бізнес-процесами. ШІ та автоматизація впроваджуються з можливістю моніторингу та управління контролем.
Як Smart Apps впливають на масштаб операцій?
За 12 місяців розгортання Smart Apps на базі 450 страховиків обслужили 750 тисяч автоматизованих транзакцій, витягли 2 мільйони документів та використали 70+ агентів ШІ, демонструючи значний потенціал масштабування та економії операційних витрат.
