Panora: $5 млн на AI-автоматизацію страхових брокерів в Європі

Французький insurtech-стартап Panora залучив $5 мільйонів у seed-раунді фінансування, очолюваному Isai, для розвитку AI-платформи, що автоматизує операційні процеси страхових брокерів. Це дозволить компанії масштабувати діяльність та вийти на нові європейські ринки, значно підвищивши ефективність роботи у високорегульованій страховій галузі.

Платформа Panora розробляє інноваційний набір агентів штучного інтелекту (AI), спеціально адаптованих для страхових брокерів, які функціонують у вкрай регульованому та операційно інтенсивному секторі. Ці AI-рішення покликані спростити складні робочі процеси та підвищити їхню ефективність. Засновники Діан дю Паті та Фабіан Лангле створили Panora з метою розробки AI-системи, що візьме на себе адміністративну та операційну роботу, яка досі забирає значну частину часу брокерів.

Автоматизація для підвищення ефективності страхових брокерів

Система Panora надає інтелектуальних асистентів, здатних автоматизувати широкий спектр рутинних завдань. До них належать:

• пошук потенційних клієнтів (лідів);
• підготовка нотаток після телефонних переговорів;
• збір необхідної документації;
• порівняння різноманітних страхових пропозицій;
• перевірка відповідності нормативним вимогам та стандартам комплаєнсу.

Автоматизація охоплює критично важливі аспекти робочого процесу брокера: від ефективного збору документів до формування страхових котирувань, виконання завдань з комплаєнсу та звірки комісійних винагород. Фабіан Лангле, співзасновник Panora, підкреслює: «Ми входимо у ключову фазу масштабування та індустріалізації нашої AI-платформи. Наша амбіція: стати AI Operating System для брокерів у Європі, автоматизуючи складні робочі процеси з високим тертям і водночас покращуючи комплаєнс, якість консультацій та відносини з клієнтами».

Інтегруючись із вже існуючими інструментами брокерів, такими як електронна пошта та системи управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), платформа Panora об'єднує розрізнені робочі процеси в єдину, цілісну систему. Це охоплює весь цикл: від виявлення лідів до комплексного управління страховими договорами, допомагаючи брокерам економити час та зосередитися на ключових консультаційних функціях.

Як Panora вирішує ключові проблеми ринку страхування

Перед розробкою продукту команда Panora провела понад 200 годин інтерв'ю зі страховими брокерами по всій Європі. Це масштабне дослідження виявило дві основні та повторювані операційні проблеми: ручне введення даних та роз'єднаність систем різних страховиків. Брокери часто змушені працювати через численні портали страхових компаній, які не мають сучасних каналів обміну даними. Це робить рутинні процеси повільними, повторюваними та значною мірою ручними, адже одні й ті самі дані доводиться вводити в різні екстранети.

Panora побудувала свою інфраструктуру з урахуванням специфічних потреб регульованого європейського страхового ринку. Система функціонує з кількома AI-моделями, що забезпечує незалежність від одного технологічного провайдера та підвищує її надійність. Вона фіксує простежувані та придатні для аудиту робочі процеси, а також шифрує дані кожної компанії, гарантуючи конфіденційність та відповідність комплаєнс-вимогам. Діан дю Паті, CEO та співзасновниця Panora, зазначає: «Ми сиділи поруч із брокерами у Бресті, Ніцці, Антверпені та Лондоні, коли вони повторно вводили одну й ту саму інформацію у п’ятнадцять різних екстранетів. Усі вони казали нам одне й те саме: їхня робота перетворилася на введення даних замість консультування. Наше переконання полягає в тому, що AI має виконувати роботу, тоді як брокер зберігає консультаційну роль, контроль і відповідальність».

Через три місяці після комерційного запуску Panora вже підписала угоди з 40 брокерськими клієнтами, включаючи великих галузевих гравців та міжнародних брокерів. Залучені $5 мільйонів будуть використані для розширення технічної команди, посилення інтеграцій з порталами страховиків, підвищення надійності AI-агентів та розширення інфраструктури даних. Стартап планує вихід на додаткові європейські ринки, зміцнюючи свою позицію як ключового гравця у цифровізації страхового сектору.

Завдяки інвестиціям та амбітним планам, Panora має потенціал значно трансформувати роботу страхових брокерів у Європі, дозволяючи їм зосередитися на цінності для клієнтів, а не на адміністративному навантаженні. Це відкриває нові перспективи для підвищення якості страхових послуг та ефективності ринку загалом.