Індійські споживачі підтримують обмеження комісій дистриб'юторів
70% опитаних індійців підтримують пропозицію регулятора IRDAI щодо обмеження комісій страховим посередникам. 82% вважають необхідним розкривати суми виплачених комісій
Масштабне дослідження Індії показує однозначну позицію споживачів щодо реформування системи страхових комісій. Національна платформа LocalCircles опитала понад 94 000 покупців полісів з 322 районів країни, і результати демонструють чітку підтримку запропонованих змін до регуляторної політики.
Позиція споживачів щодо комісійних обмежень
Сім'ю з десяти респондентів (70%) схвалюють консультаційний документ індійського страхового регулятора IRDAI, який передбачає обмеження розмірів комісій дистриб'юторам. Це свідчить про глибоке розчарування споживачів у нинішній моделі, де посередники отримують значні винагороди без прозорості перед клієнтом.
Ще вагоміший показник — 82% опитаних наполягають на обов'язковому розкритті інформації про виплачені комісії. Українці та індійці мають спільну точку дотику: прозорість у фінансових послугах стає очікуванням, а не привілеєм.
Суть пропозицій регулятора IRDAI
Регулятор пропонує прив'язати максимальні комісії до складності продукту, а не до суми премії. Це означає, що банки та цифрові брокери, які продають високорентабельні поліси (наприклад, туристичне або медичне страхування), можуть втратити до 90% комісійних доходів.
Крім того, IRDAI передбачає нульову або мінімальну комісію за продаж обов'язкових видів страхування — цивільної відповідальності, включаючи автострахування власників. Регулятор також забороняє комбіновані пропозиції, коли страхування прив'язане до кредиту, щоб запобігти залученню клієнтів через «прихвачення» в кредитних пакетах.
Вплив на страховий ринок
Галузеві фахівці передбачають значні структурні зміни. Скорочення комісій приведе до переоцінки бізнес-моделей багатьох дистриб'юторів, посилення конкуренції в сегменті обов'язкового страхування й потенціальну переспеціалізацію посередників на послугах з вищою доданою вартістю, а не просто на продажу полісів.
