ДТП за кордоном: покрокова інструкція, як діяти українцю | 2024

Потрапивши у дорожньо-транспортну пригоду (ДТП) за кордоном, українському водію необхідно насамперед викликати поліцію та, за потреби, екстрені служби, не залишаючи місце події. Після цього слід зафіксувати обставини, зібрати дані інших учасників та негайно повідомити свою страхову компанію, наприклад, ARX, аби забезпечити швидке врегулювання відповідно до умов поліса «Зелена картка».

Перші кроки при ДТП за кордоном: що робити негайно

Аварія в іншій країні — це подвійний стрес, тому важливо діяти чітко та послідовно. Ось ключові етапи:

1. Виклик служб: Негайно викличте місцеву поліцію. Якщо є постраждалі, обов'язково повідомте про це та зателефонуйте до екстрених медичних служб. Категорично заборонено залишати місце події до їхнього приїзду.
2. Мовний бар'єр та документи: У жодному разі не підписуйте будь-які документи, зміст яких вам незрозумілий. Якщо уникнути підписання неможливо, зробіть примітку українською мовою поруч із підписом: «Не розумію змісту документа та мови, якою він складений». Це захистить ваші інтереси.
3. Фіксація обставин: За наявності технічної можливості (смартфон, камера), максимально детально зафіксуйте місце ДТП. Зробіть фотографії пошкоджень усіх транспортних засобів з різних ракурсів, загальний план місця події. Запишіть точні координати (геопозицію) або зніміть відео. Обов'язково сфотографуйте всі офіційні документи, складені на місці, включно з поліцейськими протоколами.
4. Збір даних: Занотуйте повні прізвище, ім'я, по батькові іншого водія, дані його посвідчення, контактний телефон, назву його страхової компанії та номер страхового поліса. Якщо були свідки, запишіть їхні контакти.

Оформлення Європротоколу та взаємодія зі страховою

У певних ситуаціях ДТП за кордоном можна врегулювати без залучення поліції, використовуючи Європротокол. Це спеціальний бланк уніфікованого зразка, який дозволяє учасникам самостійно оформити подію.

• Коли можна використовувати Європротокол: Якщо внаслідок ДТП немає травмованих чи загиблих, а транспортні засоби отримали незначні пошкодження, ви можете заповнити Європротокол. Важливо пам'ятати, що паперовий бланк доступний для завантаження на сайті Моторного (транспортного) страхового бюро України (МТСБУ). Заповнюйте його тією мовою, якою володієте.
• Важливо: електронний Європротокол при ДТП за кордоном оформлювати не можна — використовується виключно паперовий варіант.
• Повідомлення страховика: Незалежно від того, чи ви є винуватцем, чи потерпілим, необхідно у найкоротший термін повідомити про подію свою страхову компанію, що видала вам поліс «Зелена картка». Наприклад, клієнти ARX можуть бути впевнені у підтримці, де б вони не перебували.

Захист інтересів та важливі нюанси

Ваша «Зелена картка» — це міжнародний поліс обов'язкового страхування цивільно-правової відповідальності, який є ключовим документом при ДТП за кордоном. Якщо ви винуватець, надайте іншому учаснику дані своєї «Зеленої картки». Якщо ви потерпілий, наполягайте, щоб винуватець надав вам копію свого поліса та повідомив свого страховика.

Будьте пильні щодо можливих шахрайських дій. Якщо ви очевидно є потерпілим, не надавайте нікому, крім поліції, копію вашої «Зеленої картки». Це убезпечить вас від можливих маніпуляцій. Своєчасне звернення до свого страховика та дотримання всіх рекомендацій допоможе швидко та ефективно врегулювати страховий випадок, мінімізуючи фінансові та юридичні наслідки для пересічного українця.