Як ARX використовує ШІ: досвід директорки з маркетингу Нонни Рижої

Директорка з маркетингу страхової компанії ARX, Нонна Рижа, активно інтегрує штучний інтелект у щоденну роботу, щоб оптимізувати процеси та підвищити ефективність. За її словами, сучасний маркетинг вже неможливо уявити без віртуальних помічників, які допомагають в аналізі даних, пошуку інформації та формуванні стратегій. В інтерв'ю Inweb вона розкрила ключові ШІ-інструменти, системні процеси, що вже працюють зі ШІ, та навичку, яка стане критичною для керівників у найближчі роки.

Ключові ШІ-інструменти в роботі маркетолога ARX

Нонна Рижа підкреслює, що вибір ШІ-інструментів для її команди ARX відбувається природним чином, відповідно до конкретних завдань. Серед найважливіших помічників вона виділяє:

• NotebookLM від Google: Цей інструмент є незамінним для глибокого опрацювання великих масивів інформації, зокрема ринкових досліджень та накопичених аналітичних звітів. Він дозволяє швидко порівнювати дані з різних джерел, виявляти інсайти та економити до кількох годин на тиждень, які раніше витрачалися на ручне перечитування документів.
• ChatGPT: Виступає як буденний помічник, що значною мірою замінив традиційний пошук у Google. Можливість голосової взаємодії перетворює пошук інформації на діалог, спрощуючи повсякденні завдання.
• Claude: Для складних та глибоких дослідницьких задач, що потребують аналітичної обробки зовнішньої інформації, перевага надається Claude. Результати його роботи потім ефективно обробляються за допомогою NotebookLM для верифікації даних.

Важливо зазначити, що багато ШІ-інструментів вже інтегровані в повсякденні сервіси, такі як редактори текстів, CRM-системи та аналітичні платформи, що робить їх використання майже непомітним для маркетингової команди ARX.

Розвиток критичного мислення: головний виклик ери ШІ

За словами Нонни Рижої, у найближчі два роки для українських CEO та керівників критично важливою стане навичка посиленого критичного мислення. Вона зазначає, що головний виклик використання ШІ полягає не стільки в освоєнні самих інструментів, скільки в здатності не довіряти беззастережно легким і гарно сформульованим відповідям. Штучний інтелект може звучати переконливо навіть при помилках, тому користувач повинен вміти:

• Ставити правильні запитання;
• Ретельно перевіряти джерела інформації;
• Зіставляти отримані відповіді з реальним ринковим контекстом.

Нонна Рижа порівнює ШІ з художніми пензлями: інструмент один, але результат залежить від майстерності того, хто ним користується. Експертиза керівника не знецінюється, а навпаки, зростає в ціні, адже саме вона дозволяє відрізнити справжній інсайт від банальності. У ARX свідомо тренують цю звичку, перевіряючи будь-яке рішення, що ґрунтується на ШІ-аналізі, за допомогою перехресної верифікації фактів та цифр в оригінальних джерелах. Така дисципліна є ключовою для ефективного управління в умовах швидкого розвитку технологій.